Ηράκλειο 03/10/2005

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

Σήμερα Δευτέρα 03/10/05 εγκαινιάστηκε από τον Δημάρχου Ηρακλείου κ. Γιάννη Κουράκη, το 2ο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) που βρίσκεται στην Λεωφόρο Πλαστήρα και Πανασανού γωνία (Χανίοπορτα).

Στην τελετή αυτή παρέστησαν, ο Θεοφιλέστατος Κνωσού, οι Βουλευτές Ν. Ηρακλείου κα Β. Σχοιναράκη, κος Στ. Ματζαπετάκης, κος Β. Κεγκέρογλου, εκπρόσωποι φορέων, πολίτες, εργαζόμενοι, ο Πρόεδρος του Δημοτικού Συμβουλίου, οι Αντιδήμαρχοι και Δημοτικοί Σύμβουλοι.

Το συγκεκριμένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) θα εξυπηρετεί όλους τους πολίτες, ιδιαίτερα όμως τις Δυτικές Συνοικίες (Καμίνια, Αγ. Τριάδα, Θέρισσος, Δειλινά, Γιόφυρο, Μασταμπά κ.α).

Οι πιστοποιημένες υπηρεσίες που προσφέρουν τα ΚΕΠ είναι εννιακόσιες (900) σύμφωνα με τον Νόμο. Μερικές από αυτές είναι : η έκδοση διαφόρων πιστοποιητικών, η θεώρηση για ακριβή αντίγραφα, η κατάθεση δικαιολογητικών για έκδοση διαβατηρίων, η ανανέωση διπλωμάτων οδήγησης αυτοκινήτων, η έκδοση φορολογικής ενημερότητας, η έκδοση ενημερότητας ΙΚΑ και άλλες.

Το Κ.Ε.Π. του Δήμου Ηρακλείου για το έτος 2004 διεκπεραίωσε 398.204 υποθέσεις, ενώ το έτος 2005, μέχρι τον Αύγουστο μήνα έχει αντιμετωπίσει 362.233 διάφορες υποθέσεις των πολιτών .

Οι ώρες λειτουργίας των ΚΕΠ του Δήμου Ηρακλείου είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από 08:00π.μ έως 20:00μ.μ και το Σάββατο από 08:00π.μ έως 14:00μ.μ.

Ο Δήμαρχος Ηρακλείου κ. Γιάννης Κουράκης, δήλωσε ότι :

¨Ο θεσμός των ΚΕΠ θεωρείται ο πλέον επιτυχημένος της Δημόσιας Διοίκησης σ’ ότι αφορά στην εξυπηρέτηση του πολίτη.

Στο παρελθόν ο πολίτης αντιμετώπιζε αρνητικά και με επιφύλαξη την Δημόσια Διοίκηση την οποία θεωρούσε υπεύθυνη της ταλαιπωρίας του σ’ ότι αφορά την εξυπηρέτησή του .

Με τον θεσμό των ΚΕΠ η σχέση αυτή έχει γίνει πιο φιλική και ο πολίτης έχει άμεση εξυπηρέτηση.

Στις προθέσεις της Δημοτικής Αρχής είναι η παραπέρα βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών¨ .