Το πέρασμα στην τρίτη ηλικία μπορεί να αποτελέσει μια δύσκολη περίοδο στη ζωή των ανθρώπων. Η αίσθηση ότι παύεις να είσαι ενεργός, χρήσιμος και απαραίτητος για τους άλλους είναι ένα ισχυρό πλήγμα για αυτούς που περνάνε στις τάξεις των συνταξιούχων.

Τα Κέντρα Κοινοτικής Φροντίδας - Ανοικτής Προστασίας Ηλικιωμένων (ΚΟΙ.Φ. - Α.Π.Η.), προσφέρουν στους ηλικιωμένους δημότες φροντίδα για Υγειή & Ενεργό Γήρανση, ευκαιρίες για διασκέδαση, παρέα, κοινωνικές εκδηλώσεις κ.α.

Στελεχώνονται από  επαγγελματίες Κοινωνικούς Λειτουργούς, Εργοθεραπευτές, Φυσικοθεραπευτές, Νοσηλευτές  & Οικογενειακούς Βοηθούς.

Οι υπηρεσίες καλύπτονται από δεκατέσσερα (14) Κέντρα Κοινοτικής Φροντίδας - Ανοιχτής Προστασίας Ηλικιωμένων (ΚΕ.ΚΟΙ.Φ.-Α.Π.Η.) και απευθύνονται σε όλους τους κατοίκους της κάθε Δημοτικής Κοινότητας, ανεξάρτητα από ηλικία, υγεία, θρησκεία και εθνικότητα, καθώς και σε όσους αντιμετωπίζουν ειδικές καταστάσεις,  όπου απαιτείται άμεσα κοινωνική παρέμβαση ή μέριμνα για παραπομπή σε αρμόδιους φορείς.

Στο Δήμο Ηρακλείου, σύμφωνα με τον Οργανισμό Εσωτερικής Υπηρεσίας του (ΦΕΚ 2122/2011), τα ΚΟΙ.Φ. - Α.Π.Η. υπάγονται στη ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ.