Ο Δήμος Ηρακλείου θέτει σε λειτουργία την υπηρεσία δωρεάν επικοινωνίας με το τηλεφωνικό κέντρο του μέσω internet (VoIP). Με την παραπάνω υπηρεσία ο χρήστης ο οποίος διαθέτει ηλεκτρονικό υπολογιστή, ευρυζωνική σύνδεση, ηχεία και μικρόφωνο, μπορεί να καλεί στο τηλεφωνικό κέντρο του Δήμου Ηρακλείου μέσω του υπολογιστή του εντελώς δωρεάν.

Αναλυτικότερα, ο χρήστης, αφού εγκαταστήσει στον υπολογιστή του κάποιο από τα λεγόμενα softphones - προγράμματα που λειτουργούν ως τηλεφωνικές συσκευές (π.χ X-Lite, Zoiper) μπορεί με τη χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης, να συνδεθεί στον VoIP εξυπηρετητή του Δήμου Ηρακλείου και να καλέσει το εσωτερικό τηλέφωνο που τον ενδιαφέρει. Παρακάτω θα βρείτε τις οδηγίες εγκατάστασης και ρύθμισης του προγράμματος και λίστα με τα τηλέφωνα του Δήμου Ηρακλείου που μπορείτε να καλέσετε:

Οδηγίες Εγκατάστασης και Ρύθμισης του x-Lite

1)     Αφού κατεβάστε το εκτελέσιμο αρχείο (X-Lite), τρέξτε το στον υπολογιστή σας

2)     Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης

3)     Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση και τρέξτε το x-lite, θα σας εμφανιστεί το εξής παράθυρο:

4)     Επιλέξτε το "Yes"

5)     Εμφανίζεται το «λογισμικό» σας τηλέφωνο

6)     Στο πάνω μέρος του τηλεφώνου, υπάρχουν τρία κουμπιά.  Το αριστερό κουμπί είναι το μενού.  Κάντε κλικ πάνω σ'' αυτό και επιλέξτε "Sip Account Settings"

7)     Εμφανίζεται το εξής παράθυρο:

8)     Επιλέξτε "Add..."

9)     Στο επόμενο παράθυρο, θα δείτε τις εξής επιλογές:

10) Θα το συμπληρώσετε ως εξής:

• Display Name:
• User Name: dhmosher
• Password: 123qwe
• Authorization user name: dhmosher
• Domain: 147.52.78.71
• Register with domain and receive incoming calls:
• Set outbound via:

11) Αφού ολοκληρώσετε την συμπλήρωση των πεδίων, κάντε κλικ στο "ΟΚ".

12) Κάντε κλικ στο "Close"

13) Στην οθόνη του τηλεφώνου σας θα πρέπει να γράφει: "Ready. Your username is: dhmosher"

14) Η εγκατάσταση και ρύθμιση του λογισμικού ολοκληρώθηκε.

Η παραπάνω διαδικασία δεν χρειάζεται να επαναληφθεί ξανά.

Οδηγίες Χρήσης

Προετοιμασία

Για να αξιοποιήσετε την υπηρεσία VoIP του Δήμου Ηρακλείου, θα πρέπει ο υπολογιστής σας να διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό για να ακούτε αλλά και να μιλάτε.  Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με χρήση ηχείων και ενός μικροφώνου.  Όμως, για καλύτερη ποιότητα, προτείνεται η χρήση ακουστικού που διαθέτη και μικρόφωνο.  Έτσι, θα μπορείτε να μιλάτε και να ακούτε άνετα χωρίς παρεμβολές από άλλους ήχους στον χώρο σας.

Για να καλέσετε τον Δήμο

1)     Ανοίξτε το πρόγραμμα x-lite

2)     Καλέστε τον αριθμό στο οποίο θα θέλατε να συνδεθείτε (χωρίς τον κωδικό 2810) χρησιμοποιώντας το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο σας.

3)     Αφού ολοκληρώσετε τον αριθμό, κάντε κλικ στο κουμπί:

4)     Για να κλείσετε την σύνδεση, κάντε κλικ στο κουμπί:

5)     Για να ξανακαλέσετε, ακολουθήστε ξανά τα βήματα δύο και τρία.

Που μπορώ να καλέσω (δεν απαιτείται ο κωδικός 2810) ;

Για τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την παραπάνω διαδικασία επικοινωνήστε μαζί μας στο webmaster@heraklion.gr