ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ 

             ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ

Ηράκλειο 14-03-2019         

Μια πρωτοποριακή ειδική εφαρμογή για τη σωστή διαχείριση και την άμεση ενημέρωση των προβλημάτων που υπάρχουν στα σχολεία δημιούργησε ο Δήμος Ηρακλείου. 

Το εξαιρετικά χρήσιμο αυτό εργαλείο παρουσίασαν το μεσημέρι της Πέμπτης 14 Μαρτίου στους διευθυντές των σχολείων,  στην αίθουσα «Μανόλης Καρέλλης», στο κτίριο της οδού Ανδρόγεω, ο Αντιδήμαρχος Τεχνικών Έργων Γιάννης Αναστασάκης,  και ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας που δημιούργησε την εφαρμογή Γιάννης Χαραλαμπάκης, παρουσία και του Δημάρχου Ηρακλείου Βασίλη Λαμπρινού.

Η εφαρμογή αναμένεται να τεθεί σε παραγωγική λειτουργία από την 1η Απριλίου 2019.  Από εκεί και πέρα η υποβολή των αιτημάτων από τα σχολεία, θα γίνεται αποκλειστικά μέσω αυτής , δίνοντας την δυνατότητα στην  Δ/νση Συντήρησης και Αυτεπιστασίας του Δήμου να απαντά άμεσα στα αιτήματα που λαμβάνει , τα οποία θα δρομολογούνται αυτόματα.  Οι διευθυντές των σχολείων θα μπορούν ανά πάσα στιγμή να ενημερωθούν μέσα από την εφαρμογή για την πορεία διεκπεραίωσης ενός αιτήματος, χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν την αρμόδια υπηρεσία.

Τα οφέλη από την χρήση της εφαρμογής «Citizenapp Schools»:

1.     Για τον Δήμο: 

a.  Καλύτερη οργάνωση της διαδικασίας υποβολής προβλημάτων

b.    Εξοικονόμηση χρόνου του προσωπικού για την καταγραφή, καθώς τα αιτήματα θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά από τα σχολεία. Επίσης θα υπάρχει και καλύτερη τεκμηρίωση των αιτημάτων, καθώς κατά την υποβολή ενός αιτήματος θα μπορούν να επισυνάπτονται φωτογραφίες και σχετικά έγγραφα, κάτι το οποίο δεν μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου.

c.     Κεντρική διαχείριση αιτημάτων, και προγραμματισμό εργασιών των συνεργείων

d.    Καλύτερος προγραμματισμός σε επίπεδο Υπηρεσίας: Για την παρακολούθηση της πορείας εξέλιξης των αιτημάτων υπάρχει ειδικό dashboard, στο οποίο παρουσιάζονται πληροφορίες όλα τα αιτήματα, κατηγοριοποιημένα, ανά κατάσταση, ανά σχολείο, καθώς και παρουσίαση σε χάρτη

2.     Για τα Σχολεία

a.     Άμεση ενημέρωση για την κατάσταση των αιτημάτων

b.    Μείωση μετακινήσεων – Εξοικονόμηση χρόνου

c.     Πλήρες ιστορικό αιτημάτων

Ο Δήμαρχος δήλωσε σχετικά : «Μετά την επιτυχία της εφαρμογής “Δημότης Ηρακλείου”, την οποία χρησιμοποιούν όλο και περισσότεροι χρήστες προκειμένου να μας ενημερώνουν για  τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν, δημιουργήσαμε ακόμα μια εφαρμογή, η οποία ευελπιστούμε ότι θα αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη  και για τους διευθυντές των σχολείων αλλά και για τις υπηρεσίες μας. 

Με μεθοδικότητα και σχεδιασμό,  αξιοποιούμε τις δυνατότητες που μας προσφέρει  η τεχνολογία προς όφελος των δημοτών».